Federale Verzekering is niet zomaar een verzekeringsonderneming. Als Belgische verzekeraar onderscheiden wij ons door een originele en zelfstandige structuur van het type “onderlinge verzekeringsvereniging”. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met elkaar. Onze onderneming zet bovendien, met haar strategisch plan Shape 25, ten volle in op vernieuwing !

Federale Verzekering wil graag haar team ‘Operational Resilience’ versterken met een ervaren 

Business Continuity Manager en Crisis Manager

Functie

Als verantwoordelijke voor de bedrijfscontinuïteit van Federale Verzekering (BCM) speel je een cruciale rol in het ontwikkelen, implementeren en handhaven van het systeem voor bedrijfscontinuïteitsbeheer, in het kader van het beleid over operationele veerkracht.

Als verantwoordelijke voor crisisbeheer (CM) is je belangrijkste doel om ervoor te zorgen dat de organisatie goed voorbereid is om doeltreffend te reageren op mogelijke crises, waarbij risico's en verstoringen tot een minimum worden beperkt. Dit houdt in dat je cruciale beslissingen neemt in geval van dreigingen of noodsituaties en dat je op een efficiënte manier informatie verstrekt over deze situaties aan de verschillende betrokken partijen. 

Je brengt praktische verbeteringen aan, coördineert de transversale inspanningen, integreert het continuïteitsbeheer in de projecten en zorgt ervoor dat de onderneming klaar is om op doeltreffende wijze te reageren op verstoringen en crises.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het ontwikkelen van beleidslijnen en procedures voor bedrijfscontinuïteitsbeheer en crisisbeheer in overeenstemming met het beleid over operationele veerkracht en de reglementaire vereisten, en het ondersteunen van de business bij de invoering en handhaving van continuïteitsplannen.
• De business helpen bij het uitvoeren van bedrijfsimpactanalyses (BIA's) om de kritieke functies van het bedrijf, de kritieke systemen, het kritieke personeel, de kritieke leveranciers en de alternatieve oplossingen in geval van een onderbreking van de normale activiteiten te identificeren.
• Ontwikkelen en uitvoeren van regelmatige oefeningen op het gebied van bedrijfscontinuïteit en crisisbeheer, met inbegrip van scenario-gebaseerde tests om de kwaliteit van de paraatheid te beoordelen en de verbeterpunten te identificeren.
• Leiding geven aan en coördineren van de respons op verstorende gebeurtenissen en crises, waarbij gezorgd wordt voor efficiënte communicatie, up-to-date documentatie en herstelmaatregelen afgestemd op de strategie.
• Samenwerken met de verschillende betrokken departementen binnen Federale Verzekering en andere externe belanghebbenden om de plannen voor bedrijfscontinuïteit en herstel na een IT-ramp (DR) af te stemmen op de operationele en technologische vereisten.
• Regelmatig opleidings- en bewustmakingsprogramma's organiseren om een cultuur van paraatheid te creëren en ervoor te zorgen dat de medewerkers begrijpen wat hun rol is in geval van continuïteit en crisis.
• De evoluties in de regelgeving en de ‘best practices’ in de sector volgen en erop toezien dat de BCM- en CM-programma's conform en up-to-date blijven.
• Nauwkeurige documentatie bijhouden en rapporten opstellen over de testresultaten, crises en acties die ondernomen werden op basis van geleerde lessen.
• Regelmatig verslag uitbrengen bij het directiecomité over de vastgestelde tekortkomingen, de operationele veerkrachtrisico's, de evolutie van operationele veerkrachtindicatoren en de opvolging van mitigatiemaatregelen.
• Fungeren als belangrijkste contactpersoon voor externe partners, auditors en toezichthouders (NBB) met betrekking tot BCM en CM.

Vereiste kwalificaties

• Masterdiploma.
• Minimaal 5 jaar ervaring op het vlak van bedrijfscontinuïteit, crisisbeheer of operationeel risico, bij voorkeur in de verzekerings- of financiële dienstensector.
• Grondige kennis van de normen die van toepassing zijn op bedrijfscontinuïteitsbeheer en crisisbeheer (bijvoorbeeld ISO 22301, ISO 22361, NFPA 1600).
• Grondige kennis van de regelgeving (waaronder DORA).
• Aantoonbare ervaring met (het assisteren bij) de uitvoering van BIA's, de beoordeling van operationele veerkrachtrisico’s en de ontwikkeling van herstelstrategieën.
• Uitstekende vaardigheden op het gebied van projectbeheer, organiseren van crisisbeheeroefeningen en het oplossen van problemen.
• Beheersing van het Frans en Nederlands en een goede kennis van het Engels.

Belangrijke competenties

• Grote stressbestendigheid.
• Goede persoonlijke organisatie en in staat zijn om prioriteiten te stellen.
• Goed inzicht in situaties en aanpassingsvermogen.
• In staat zijn om zelfstandig te werken en concrete initiatieven te nemen in een veranderende omgeving.
• Sterke analytische vaardigheden en kritisch denkvermogen.
• Focus op continue verbetering en leren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden met het vermogen om complexe boodschappen op een vlotte en gestructureerde manier over te brengen aan belanghebbenden op alle niveaus van de onderneming.

Aanbod 

• Je komt terecht in een 100% Belgisch en onafhankelijk bedrijf, van het type onderlinge vereniging, op mensenmaat, waar je snel een impact zal kunnen hebben.
• Je maakt deel uit van onze typische en specifieke bedrijfscultuur: medewerkers én vroegere medewerkers waarderen de positieve, aangename sfeer en de collegiale manier van werken.
• Je komt terecht in een bedrijf waar het management toegankelijk is en dicht bij zijn werknemers staat.
• Federale Verzekering hecht veel belang aan een goede balans tussen werk en privéleven voor haar werknemers. Je zal de mogelijkheid hebben om te telewerken (tot 3 dagen per week). Bovendien kan je rekenen op een flexibel uurrooster en minstens 31 verlofdagen per jaar.
• Je zal werken in onze karaktervolle gebouwen in het hartje van Brussel, met de Grote Markt en het Centraal Station op wandelafstand.
• Je ontvangt een contract van onbepaalde duur met mooie extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, cafetariaplan, groeps -en hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding, interessante kortingen op de verzekeringsproducten,…
• Je kan rekenen op diverse bonussen, als appreciatie voor het geleverde werk. 
• Je krijgt de mogelijkheid om je competenties en kennis verder te ontwikkelen dankzij onze ruime waaier aan opleidingen. Dankzij ons beleid van interne mobiliteit zal je de kans krijgen om te evolueren binnen de groep.