Vous et votre famille êtes couverts partout dans le monde pour les dommages causés à autrui !
Et ce n’est pas tout… Vous bénéficiez également d’une protection juridique incluse dans votre assurance R.C. familiale ! Cette garantie vous permet, entre autres, d’intenter une action en justice contre une personne qui vous a causé un dommage. Nous intervenons jusqu'à 25 000 € pour la défense de vos droits.
L'assurance de base R.C. Familiale peut également être étendue avec des garanties spécifiques, par exemple si vous êtes propriétaire d'un immeuble que vous louez, si vous avez plus de 2 chevaux,...
Les dommages que vous ou votre famille causez à autrui dont vous êtes responsable, dans le cadre de votre vie privée.
L’assurance R.C. familiale couvre les dommages causés par :
L'un de vos enfants déménage ? Votre conjoint quitte définitivement le domicile familial ? Ils seront encore assurés par votre assurance pendant 6 mois, s'ils n'ont pas encore souscrit une autre assurance familiale !
Sont également assurés les dommages que vous causez lorsque vous vous déplacez avec un scooter électrique, une monoroue électrique, un onewheel, un vélo électrique (ou tout autre véhicule pour lequel vous n'avez pas besoin d'une R.C.. Auto obligatoire).
Des dommages causés par un drone ? Si vous pilotez un drone à « usage récréatif » (moins de 1 kg) sur une propriété privée en Europe, tout dommage causé à des tiers est également assuré.
Une franchise de 255,39 € (indexés) est appliquée pour les sinistres couverts en responsabilité civile vie privée.
Les garanties, exclusions et restrictions évoquées ci-dessus ne constituent pas un listage exhaustif : consultez toujours les conditions générales et l'IPID (téléchargeables au bas de cette page) avant de souscrire un contrat.
Si vous souscrivez une R.C. familiale chez nous, vous pouvez également bénéficier de la garantie de protection juridique. Vous pouvez l'invoquer pour la défense de vos droits en cas d'infraction pénale, mais aussi, par exemple, en cas de règlement à l'amiable ou de procès contre un tiers.
Les honoraires d'avocat, d'expert et d'huissier de justice sont également remboursés. Cela vous permet de faire valoir vos droits si vous êtes victime (dans votre vie privée) de dommages physiques ou matériels causés par autrui.
Les troubles de voisinage sont également assurés s’ils sont la conséquence directe d'un événement soudain, anormal et imprévisible !
Pour les frais d'avocats, d'experts, etc., nous intervenons pour un maximum de 25 000 € dans la garantie de la protection juridique.
Si vous subissez un dommage et que la personne responsable n’est pas en mesure de vous indemniser, (une partie de) ce dommage sera remboursé par la compagnie d'assurance, jusqu'à un maximum de 6 250 €.
Votre enfant a disparu ? Dans ce cas, les frais engagés pour retrouver l'enfant seront remboursés. Et ce, si la disparition est signalée à la police dans les 72 heures et si aucun coassuré ou membre de la famille n'est impliqué dans la disparition, jusqu'à un maximum de 6 250 €.
Notre R.C. Familiale assure aussi votre personnel de maison lorsqu’il est en service, s’il est déclaré. Si, en nettoyant l’allée de votre maison, votre femme de ménage endommage la voiture de votre voisin, notre R.C. familiale indemnise les dommages à votre voisin.
Toutefois, si votre femme de ménage se blesse pendant en nettoyant les vitres, vous devrez faire une demande de remboursement auprès de l'assurance accidents du travail de votre femme de ménage. Si vous l'employez sans titres-services, vous devez, en tant qu'employeur, souscrire une assurance Accidents du Travail – Gens de Maison pour votre femme de ménage. Voir la page Assurance accident pour le personnel domestique pour plus de détails.
Le droit belge est d'application pour ce produit.
Il s'agit d'un contrat d'un an, reconduit tacitement pour la même période, sauf si vous, en tant que preneur d'assurance, vous y opposez au moins 2 mois avant la date d'expiration
du contrat. Si nous, en tant qu'assureur, souhaitons nous opposer à une reconduction tacite, nous devons le faire au moins 3 mois avant la date d'expiration du contrat. En tant que preneur d'assurance, vous pouvez également résilier
le contrat à tout moment après l'expiration d'un délai d'un an à compter du début du contrat, moyennant le respect d'un délai de préavis de 2 mois.
Découvrez les critères de segmentation de notre assurance R.C. Familiale.
Vous souhaitez signaler une plainte ?
Nous vous invitons à vous adresser en priorité à la personne de contact en charge de votre dossier, dont vous trouverez les coordonnées dans notre courrier. Vous pouvez également
adresser votre réclamation par écrit à l'adresse suivante :
Fédérale Assurance, Service Gestion des plaintes
Rue de l'Etuve 12, 1000 Bruxelles.
Tél. : 02 509 01 89 - gestion.plaintes@federale.be
Au cas où vous ne seriez pas satisfait des réponses apportées par notre service, vous pouvez vous adresser à l'Ombudsman des Assurances,
Square
de Meeûs 35, 1000 Bruxelles
Fax : 02 547 59 75 - info@ombudsman-insurance.be
Ces dispositions
sont sans préjudice du droit du (Candidat-)Preneur d'Assurance d'intenter une action en justice.
Tel: 02 509 04 11
Lu - Ven : de 9h à 17h
Tel: 0800 14 200
Lu - Ven : de 9h à 17h
Fédérale Assurance met tout en œuvre pour garantir votre protection en tant que consommateur et se conformer aux prescrits légaux en matière de protection de votre vie privée, d’utilisation de vos données et de préservation de leur confidentialité.
La compagnie prend par ailleurs toutes les mesures nécessaires pour éviter, prévenir et gérer les conflits d’intérêts et servir au mieux les intérêts des clients. Elle se base aussi sur des critères objectifs pour décider de l’acceptation d’un risque, de la tarification et de l’étendue des garanties. Vous pouvez consulter ces critères de segmentation.
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